+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли указать в правилах о запрете хамского поведения

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как закон наказывает за оскорбление личности

Как семечки, брань, опоздания и неверные расчеты довели бухгалтеров до суда

Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www. Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент.

Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;. Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций. Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Судебная практика. Отрасль права: Трудовое право и право социального обеспечения. Сфера практики: Права потребителей. Продавцы, консультанты, менеджеры и кассиры часто игнорируют клиентов, грубят им при обслуживании. Родственник попал в интересную ситуацию, в которой я сам попытался разобраться.

Он имел глупость нагрубить клиенту. Возник вопрос, можно ли привлечь сотрудника к дисциплинарной ответственности за грубость по отношению к клиенту? Именно на таком "наказании" и настаивает клиент.

Подготовка и ведение дел в суде. Исполнение судебных решений 9—13 декабря г. Шварц М. Правовые аспекты электронной коммерции 3 - Онлайн курс Савельев А. Комментарии Наказать работника за совершение дисциплинарного проступка возможно, если им была нарушена нормативно установленная обязанность. Для того, чтобы иметь возможность привлечь к ответственности работника за некорректное поведение, в данном случае - грубость по отношению к клиенту, необходимо, чтобы существовал локальный нормативный акт, которые закреплял бы такую обязанность, с четким регламентированием действий работников.

Положениями ст. Согласно ч. Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине ч. В соответствии с разъяснениями, данными в п. Таким образом, дисциплинарным проступком является виновное противоправное неисполнение работником своих трудовых обязанностей, указанных, в т. Кстати, это подтверждается и судебной практикой, в случае, если необходимость бесконфликтного поведения работника вытекает из его обязанностей см.

Другой вопрос, зачем клиенту требовать привлечь Вашего родственника именно к дисциплинарной ответственности? Юрий Семенов Москва Частная практика. Да, согласен с тем, что странный выбор клиент - требовать, привлечение к дисциплинарной ответственности.

Руслан Хафизов Уфа. Просто клиент скорее всего из далекого СССР, где не было морального вреда. Владимир Горбачев.

Обиженному клиенту достаточно трудно проверить их эффективность, поскольку эти меры, применяясь опосредовано через руководителя работника , на практике могут не оказать никакого положительного воздействия на нарушителя. Более того, если руководитель лоялен по отношению к "наказанному" работнику, то может не только лишь формально заверить пострадавшего о принятых мерах, но ещё и компенсировать "наказанному" понесённые им в связи с конфликтом моральные издержки повышенными премиальными.

В таких случаях наиболее приемлемым представляется прилюдное принесение грубияном извинений. Сергей Андронов Москва помощник начальника юр. Почему не допустимо - извинения некому не мешали. Конечно работник может отказаться это сделать - ну тогда зачем нужен такой работник? Даже Джереми Кларксона уволили за хамство, хоть он и был звездой Топ Гира. Хотя тут тоже могут быть прозаичные причины, но все же. Мы же рассматриваем ситуацию в нашей стране! У нас - нет правовых оснований для требования принести извинения.

Денис Воропаев старший аналитик Агенства "Фемида". А как же прокурорские и полиция? А еще раньше, мне помнится, несовершеннолетних тоже можно было обязать. А правовые нормы Маловероятно, что возникнет подобное обязательство. В настоящее время, предусмотрено лишь одно правовое основание, касающееся "извинений" в СМИ. Так было всегда, так будет всегда. Вспомните о соотношении права и морали! Неузаконенная мораль? Например, обычай кровной мести: не будучи узаконенным, он ведь не лишён морали в своей основе.

И обычай, и мораль, и право - все это правила поведения человека в социуме. Но отождествлять данные понятия все таки не следует. Вы правильно заметили, что кровная месть является обычаем, так как данное поведение близко к инстинктам человека и разумного объяснения данному поведению нет. В тоже время, с точки зрения морали и права кровная месть - аморальна и противоправно в современной культуре.

Уничтожение рода - справедливое наказание за действие одного индивида? Для Вас убийство есть должная мера поведения? Руслан, да Бог с Вами, речь же идёт не об оправдании убийства, а о стремлении человечества к справедливости как одной из высших общественных ценностей, подразумевающей неотвратимость наказания соразмерного тяжести злодеяния.

В предыдущем же комментарии имелось в виду, что такай обычай как кровная месть имел под собой вполне разумное объяснение для соответствующего временого отрезка истории и определялся всё же в первую очередь понятием мести справедливой , а не кровожадности. Мы все считаем, что убийство это противоправное поведение и не допустимо в обществе даже смертную казнь отменили , но никто не допустит мысли что убийство врага во время войны это аморально, но геноцид побежденного врага все же осуждается не только с точки зрения права, но и морали, тогда как обычай допускает кровную месть, то есть геноцид рода.

Поэтому следует различать данные понятия: мораль это понятие что хорошо, а что плохо, право - набор правил, регламентируемых деятельность индивида, не зависимо от категории "добро-зло". Так как мораль и право возникли в более развитом обществе, чем первобытное, они подаются разумному объяснению. Тогда как обычаю нет необходимости объяснять почему надо делать так и никак иначе ибо "так поступали всегда и никто не знает почему". Однако есть надежда на возможность переосмысления и этого обычая Евгений Кудряшов Dura lex, sed lex.

На государственной службе, например, при действующем взыскании вы не получите очередное звание, должность, премию. В крупных коммерческих организациях вы не получите премию, если получили дисциплинарное взыскание.

Алексей Елаев Калининград. Проще уволить: в торговле не должны работать те, кто допускает возможность хамить клиенту. Представляю, но не расскажу. Любой юрист торговой сети обязан уметь это делать. При всем уважении к Вам, представляется голословным, данное утверждение Рецепт имеется, но учитывая текучку кадров, небольшие штаты рядовых магазинчиков, сложно реализуем в правовом порядке. А если продавцы хамят налево и направо, то виноваты не сами продавцы, а их работодатель.

Рецепта, о котором Вы говорите - нет, и Вы не сможете его указать! В данном вопросе, не так важно, кто хамит, и кто виноват. Речь о дисциплинарной ответственности, которая не предполагает в данном конкретном случае, увольнение. Конечно, можно "порассуждать", что таким работникам не место, но это всё пустые слова, не имеющие значения для ответа на поставленный вопрос. В вашем ответе содержится ответ на ваш же вопрос. Увольнение как мера дисциплинарной ответственности.

Сложность заключается в правильной реализации такой меры. В первом комментарии рецепт прописан. Как его реализовать - задача юриста. К примеру был у клиента такой продажник, который за полгода чуть всех старых клиентов не разогнал - жалобы посыпались через месяц.

И что с ним делать: переводить его некуда, по собственному не хотел, пришлось морально готовить его к увольнению по нехорошей статье, а именно п.

Вы ошибочно ссылаетесь на основание - "неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание". Предположу, что и Алексей Елаев, имел ввиду этот т. Именно поэтому, Ваше предложение не имеет смысла. Уволить сотрудника в данной конкретной ситуации нельзя, так как нет правовых оснований.

Особенности наказания за нарушения корпоративной культуры

С чего все началось: главный бухгалтер дважды просила бухгалтера расчетной группы не грызть семечки на работе. Сотрудница эмоционально и в грубой форме реагировала на замечания. Обвинила главбуха в неадекватном и хамском поведении по отношению к ней. Руководитель объявил бухгалтеру выговор. Причина — некорректное поведение по отношению к своему непосредственному начальнику.

Согласно правилам внутреннего трудового распорядка (ПВТР) работник Так, запрет на грубое обращение, некорректное поведение с коллегами и не прощалась, даже с начальником отделения вела себя по-хамски. За нарушение подобных требований также можно привлечь к.

Как написать на начальника докладную?

Желательным является фиксация норм профессиональной этики в трудовом договоре. Статья 5. Выполнять трудовые обязанности работник должен, придерживаться правил внутреннего трудового распорядка обязан, соблюдать трудовую дисциплину тоже обязан статья 21 ТК РФ. А вот вести себя вежливо, улыбаться, проявлять терпение и соблюдать нормы общения — это уже сфера морали. За что же можно наказать, если свою работу такой сотрудник выполняет? Трудовой кодекс не дает определения вежливости или вежливому поведению. И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно объявить замечание или выговор за то, что он не соблюдает требования локальных актов.

Ответственность за грубость клиенту

Хам всегда вооружен презрением и высокомерием, он агрессивен, его поведение безответственное. Понятно, что агрессивность, грубость и безответственность расцветают при условии безнаказанности. К примеру, если вы захотите пожаловаться на действия чиновника или нерадивого врача, то куда вы пойдете? В наше время зеленый свет хамству дает Интернет.

Автор: Слесарев С. Встречаются в судебной практике споры, в которых поднимается сразу несколько аспектов.

Дисциплинарное взыскание за то что работник некорректно разговаривает с руководителем

Купить систему Заказать демоверсию. Требования к служебному поведению сотрудника органов внутренних дел. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Действие документа за исключением ч. Статья

Самое слабое звено: как уволить за хамство или несоблюдение дресс-кода

Я хотела написать докладную на начальника подразделения за то что он кричит на сотрудника и устанавливает сроки работы сбора информации заявок и издевается. Юрий Красильников Рейтинг: Здравствуйте, Елена! Порядок составления документов о том, что работник позволил себе хамское поведение ничем не отличается от составления все прочих служебных записок и актов, с которых начинается служебное расследование, которое проводится в общем порядке с соблюдением законодательства. Так как понятие некорректного хамского поведения на работе, а также наказание за него не прописываются непосредственно в Трудовом кодексе и в основных законодательных актах, то для того, чтобы иметь возможность квалифицировать некорректное поведение сотрудника, а также применить наказание за это, необходимо внести соответствующие понятия в локально-нормативные акты ЛНА организации, такие как Прилагаю внутреннего трудового распорядка, в коллективный договор при наличии или в трудовой договор с работником. Если нормы поведения корпоративной этики будут прописаны в правилах внутреннего трудового распорядка или иных ЛНА, то нарушение их можно отнести к нарушению дисциплины труда правильно поведения.

Хам всегда вооружен презрением и высокомерием, он агрессивен, его поведение безответственное. Понятно, что агрессивность.

Можно ли указать в правилах о запрете хамского поведения

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обязательный для всех сотрудников свод правил, сформулированный на основе Трудового кодекса, находит свое отражение в таком документе, как правила внутреннего трудового распорядка, в других локальных нормативно-правовых актах и затрагивает корпоративную этику. Для того чтобы привлечь работника к дисциплинарной ответственности, начальство должно доказать наличие следующих обстоятельств:.

Можно ли наложить дисциплинарное взыскание за хамское поведение на работе

Каждый кадровик знает, что работника можно уволить за прогул, грубое неисполнение служебных обязанностей, разглашение чужих персональных данных или по другим основаниям, которые прямо указаны в ст. Но сотрудники могут не устраивать компанию и по другим причинам. Одна из них — несоблюдение деловой этики. Вряд ли найдется компания, где приветствуется хамство и неуважение к руководству, коллегам, клиентам. А кое-где работодателю важно, чтобы сотрудники одевались по дресс-коду.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение прав? Как правильно писать жалобу на правоохранительные органы
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. protopeth

    Сделайте ролик о налоге(30 , если приехал с работы из за границы!или закон еше не ввели?

  2. rupilizar

    Ставка Ставка базова х К двигун х К вік,